lotenl – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Pagos locales que aceptamos en lotenl

Todos los métodos de pago en lotenl están pensados para México: sin conversiones de moneda extraña, sin pasos innecesarios. Usa el que ya tienes activo en tu celular o el que te quede más a la mano según dónde estés.

SPEI

Transferencia bancaria instantánea desde BBVA, Banamex, Banorte u otro banco adherido al sistema. Solo necesitas la CLABE que aparece en tu cuenta lotenl

OXXO

Pago en efectivo en cualquier tienda OXXO de México. Descarga el recibo desde la app, llévalo a caja y conserva tu comprobante.

CoDi

Cobro Digital del Banco de México, disponible si tu banco ya tiene CoDi activo. Escanea el código QR desde tu aplicación bancaria y listo.

Cómo depositar en lotenl

Abre la sección de pagos desde tu celular y elige el método que mejor te funcione: SPEI si usas BBVA, Banamex u otro banco adherido; pago en efectivo en OXXO si prefieres no usar tarjeta; o CoDi si tu banco ya lo tiene activo. El monto ingresa directamente a tu billetera de la cuenta. No inventamos tiempos exactos de acreditación, porque eso

depende de cada banco o tienda, pero SPEI y CoDi suelen reflejar el saldo en cuestión de minutos.

Entra al área de pagos — Desde el menú de tu cuenta en lotenl, selecciona la opción de depósito para ver los métodos disponibles en tu región.
Elige SPEI, OXXO o CoDi — Si usas SPEI, copia la CLABE interbancaria que aparece en pantalla y realiza la transferencia desde tu aplicación bancaria. Para OXXO, descarga el recibo y llévalo a la caja.
Confirma el monto — Escribe la cantidad a depositar, revisa que coincida con lo que enviarás y confirma la operación antes de cerrar la pantalla.
El saldo aparece en tu billetera — Una vez que el banco o la tienda procesa el pago, el saldo se refleja en la billetera de tu cuenta y puedes usarlo en el lobby.

Retira tu saldo a tu cuenta bancaria

Para retirar, accede a la sección de retiros en lotenl y selecciona tu banco o método de pago preferido. La cuenta destino debe estar a tu nombre; no procesamos retiros a cuentas de terceros. Es posible que el sistema te pida confirmar tu identidad antes de liberar el monto, sobre todo si es la primera vez que retiras o si cambias la

cuenta destino. Ese paso protege tu saldo y reduce el riesgo de operaciones no autorizadas.

Abre la sección de retiros — En el menú de tu cuenta, entra a la opción de retiro y verifica que tu saldo disponible cubra el monto que quieres retirar.
Selecciona tu método — Elige SPEI para recibir el dinero en tu cuenta bancaria. Ingresa o confirma la CLABE interbancaria registrada a tu nombre.
Completa la verificación — Si el sistema lo solicita, sube o confirma los documentos de identidad que ya registraste. Este paso es necesario para liberar el pago.
Solicitud enviada — Una vez aprobada, la transferencia sale hacia tu banco. El tiempo de acreditación depende del banco receptor, no de lotenl.

Verificación de identidad en lotenl

La verificación de tu cuenta es el paso que nos permite confirmar que eres tú quien maneja el saldo y que tus retiros lleguen al destino correcto. No es una barrera: es la capa de seguridad que protege tu dinero frente a usos no autorizados. El proceso se hace desde el celular y solo necesitas tener a la mano tu identificación oficial.

Una vez verificado, los retiros fluyen sin fricciones adicionales.

Accede a verificación — Entra a la sección de tu cuenta en lotenl y ubica el apartado de verificación de identidad para iniciar el proceso.
Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte por ambos lados. La imagen debe mostrar los datos sin reflejos ni recortes.
Confirma tus datos personales — Revisa que el nombre y la fecha de nacimiento en tu documento coincidan exactamente con los datos de tu cuenta.
Espera la confirmación — Nuestro equipo revisa la documentación. Recibirás una notificación cuando tu cuenta quede verificada y lista para retiros.

Lo que más nos preguntan sobre pagos en lotenl

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre depósitos, retiros y verificación. Si tu pregunta no aparece, escríbenos al soporte en español desde tu cuenta.

SPEI es un sistema bancario que opera en segundos. En la mayoría de los casos el saldo aparece en tu billetera de lotenl en minutos, aunque el banco emisor puede tardar un poco más.

Sí. Las tiendas OXXO atienden las 24 horas. El saldo se procesa cuando el sistema de OXXO reporta el pago, lo que puede ocurrir en unos minutos o al cierre del corte del día.

El monto mínimo de retiro está indicado en la sección de retiros de tu cuenta. No publicamos cifras fijas aquí porque pueden actualizarse; consúltalo directamente en tu panel.

Si es tu primer retiro o cambiaste la cuenta destino, el sistema aplica una revisión de seguridad. Asegúrate de tener la verificación de identidad completada para agilizarlo.

Sí, puedes agregar SPEI, CoDi y OXXO como opciones activas. Al momento de depositar o retirar, eliges cuál usar según te convenga en ese momento.

Guarda el comprobante de transferencia y contáctanos por soporte en español desde tu cuenta. Necesitamos la referencia bancaria para rastrear el movimiento con tu banco.

Referencia