Información que recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres una cuenta en lotenl recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, registramos la referencia de la transacción para confirmar el abono a tu billetera y resolver
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cualquier aclaración. No almacenamos los datos completos de tu cuenta bancaria; solo los últimos dígitos y el banco de origen cuando son necesarios para procesar un retiro. También recopilamos datos de uso de la plataforma — páginas visitadas, sesiones iniciadas desde el celular, tipo de dispositivo
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— para mejorar la experiencia de acceso. Esta información nunca se vende a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma: procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y soporte técnico, todos bajo acuerdos de
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confidencialidad. El acceso a lotenl y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local aplicable y a las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.